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• Fecha de creación 11 noviembre, 2018
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Caracterización del sector hotelero en los municipios de Chiquimula y Esquipulas

Se presenta el informe final de la monografía de investigación “Caracterización del sector hotelero de los municipios de Chiquimula y Esquipulas del departamento de Chiquimula”. Se desarrolló en el 100 % de los negocios establecidos en los municipios ya mencionados, describiéndolos según su grupo y categoría. Analizar este tipo de información, se consideró de utilidad para el desarrollo empresarial de Chiquimula y Esquipulas, puesto que ayudará a conocer la cantidad de hoteles, pensiones y hospedajes que existen en estos municipios.

Conocer estos datos proporcionará una guía para fortalecer este sector, estableciendo datos confiables a los empresarios, personas individuales e instituciones que apoyan el turismo, para fomentar el mejoramiento en el sector turístico de la región, se realizó un estudio de carácter descriptivo, aplicando en la investigación de campo técnicas como las observaciones y la entrevista.

Todos los establecimientos de hospedajes, entendiéndose como tales, los que presten el servicio de alojamiento y otros servicios afines mediante pago, estas organizaciones están sujetas a lo establecido en el reglamento para establecimientos de hospedajes de Guatemala (Acuerdo gubernamental No. 1144- 83). Este reglamento tiene por objetivo normar el servicio turístico en todo el territorio de la república de Guatemala, con la finalidad de proporcionar seguridad al turista. Se consideró como objetivo general la descripción de las características del sector Hotelero en los municipios de Chiquimula y Esquipulas del departamento de Chiquimula, para proporcionar datos detallados, y confiable de los mismos.

Al realizar la caracterización del sector hotelero, se describen las características de cada establecimiento; esto con el propósito de identificar nombre del negocio, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de inicio de operaciones, datos de los propietarios o administradores esto con el fin de ofrecer información detallada de este sector la cual apoyará a instituciones que generen beneficios al sector turístico de la región.

Se describen 165 establecimientos hoteleros en los municipios de Chiquimula y Esquipulas, 27% se localizan en el municipio de Chiquimula y 73% en Esquipulas (45 y 120 establecimientos, respectivamente). Según su clasificación el 7% son pensiones, 21% son hospedajes y un 72% son hoteles.

Determinando que los establecimientos hoteleros en los municipios de Chiquimula y Esquipulas, no han sido categorizados por INGUAT, según lo establecido en el reglamento hotelero de Guatemala.

La cantidad de capital humano registrado en los municipios de Chiquimula y Esquipulas, es de 452 personas que laboran de forma fija en los establecimientos hoteleros, además en temporada alta se contratan de forma temporal 34 personas en el municipio de Chiquimula y 80 en el municipio de Esquipulas, registrando en total 566 empleos que genera este sector.

Un alto porcentaje de establecimientos hoteleros cuentan con instalaciones de parqueo, baños privados, recepción y lavandería, en menor proporción podemos encontrar los servicios de piscina, restaurante y sala de estar, mientras que solamente el 1% cuenta con ascensor, gimnasio y spa.

Al conocer la forma de realizar sus actividades en este sector se determinó que el 6% de establecimientos cuenta con un sistema de reservaciones y/o un sistema de control de software, por lo que se concluye que actualmente las empresas hoteleras no utilizan las Tecnologías de Información y Comunicaciones para automatizar y mejorar sus servicios y controles internos.

Con el fin de proporcionar información confiable del sector hotelero de los municipios de Chiquimula y Esquipulas, se realizó cédulas de información en donde se describen las características de cada establecimiento hotelero.